U-NEXTの口コミ評判がひどい!?有料ばかり・おかしい請求などの噂とは?

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U-NEXTは、日本最大級の動画配信サービスのひとつです。映画、ドラマ、アニメなどの豊富なコンテンツや、最新作の早期配信、ポイント制度や雑誌読み放題などの独自サービスが魅力です。しかし、一方で、U-NEXTの口コミ評判はあまり良くありません。

有料ばかり、おかしい請求、ひどいサービスなどのネガティブな声が多く聞かれます。U-NEXTは本当にそんなに悪いのでしょうか?この記事では、U-NEXTのサービスの特徴や、口コミ評判の真相、利用する際のメリットやデメリット、注意点などを詳しく解説します。U-NEXTを利用するかどうか迷っている方は、ぜひ参考にしてください。

目次

U-NEXTとは?サービスの特徴を整理

まずは、U-NEXTとはどんなサービスなのか、基本情報や強み、独自サービスなどを整理してみましょう。

U-NEXTの基本情報:料金プランやコンテンツの種類など

U-NEXTは、2007年に設立された動画配信サービスです。現在は、約300万人の会員数を誇り、日本最大級の規模を持っています。U-NEXTの料金プランは月額2,189円(税込)で、見放題作品や雑誌読み放題などのサービスが利用できます。毎月1,200ポイントが付与されます。

U-NEXTのコンテンツの種類は、以下のようになっています。

映画

約14万本の映画が配信されています。邦画、洋画、アジア映画などの幅広いジャンルや、話題の新作、名作、名監督作品などの豊富なラインナップがあります。

ドラマ

約8万本のドラマが配信されています。国内ドラマ、海外ドラマ、韓流ドラマなどの多彩なジャンルや、オリジナル作品、人気作品、話題作品などの充実したラインナップがあります。

アニメ

約2万本のアニメが配信されています。テレビアニメ、劇場版アニメ、OVAなどのバラエティ豊かなジャンルや、最新作、名作、人気作品などの魅力的なラインナップがあります。

バラエティ

約1万本のバラエティ番組が配信されています。お笑い、音楽、ドキュメンタリー、スポーツなどの様々なジャンルや、オリジナル番組、人気番組、話題番組などの楽しいラインナップがあります。

雑誌

約70誌の雑誌が読み放題で利用できます。ファッション、ビジネス、ライフスタイル、趣味などの多岐にわたるジャンルや、人気雑誌、最新号、バックナンバーなどの充実したラインナップがあります。

U-NEXTの強み:見放題作品数や最新作の配信など

U-NEXTの強みは、見放題作品数や最新作の配信などにあります。U-NEXTは、見放題作品数が約14万本と、他の動画配信サービスと比べて圧倒的に多いです。また、最新作の配信も早く、劇場公開から間もない作品も視聴できます。

さらに、U-NEXTは、独占配信やオリジナル作品も多く、他では見られない作品も楽しめます。U-NEXTは、動画コンテンツの豊富さや新鮮さにおいて、トップクラスのサービスです。

U-NEXTの独自サービス:ポイント制度や雑誌読み放題など

U-NEXTの独自サービスは、ポイント制度や雑誌読み放題などにあります。U-NEXTは、毎月付与されるポイントを使って、見放題対象外の作品をレンタルできます。ポイントは、1ポイント=1円で使えます。また、U-NEXTは、雑誌読み放題サービスを提供しています。

約70誌の人気雑誌が読み放題で利用できます。さらに、U-NEXTは、U-NEXTカードというクレジットカードも発行しています。U-NEXTカードは、U-NEXTの利用料金の支払いや、U-NEXT以外のショッピングでも使えます。U-NEXTカードを使うと、ポイントが貯まり、U-NEXTのサービスをお得に利用できます。

U-NEXTは、ポイント制度や雑誌読み放題などの独自サービスで、ユーザーの満足度を高めています。

U-NEXTの評判は悪い?ネガティブな口コミを検証

次に、U-NEXTの評判は悪いのか、ネガティブな口コミを検証してみましょう。U-NEXTに関する口コミは、インターネット上に多数見られますが、その中には、「U-NEXT ひどい」、「U-NEXT 有料ばかり」、「U-NEXT おかしい」、「U-NEXT 請求おかしい」、「U-NEXT 電話しつこい」などがあります。それぞれのネガティブな口コミの詳細をみていきましょう。

「U-NEXT ひどい」:サービスに対する不満点とは?

U-NEXTに対して、「ひどい」という口コミが多く見られます。その理由は、主に以下のようなものです。

サービスの品質が低い

動画の画質や音質が悪い、字幕や吹き替えがない、ダウンロードができない、再生が途切れるなどの問題があるという声があります。

サービスの内容が不十分

見放題作品の数が少ない、見たい作品がない、ポイントが足りない、雑誌の種類が少ないなどの不満があります。

サービスの対応が悪い

カスタマーサポートが繋がらない、返答が遅い、解決策がない、無視されるなどのトラブルがあります。

これらの口コミは、U-NEXTのサービスに対するユーザーの期待と現実のギャップを表しています。U-NEXTは、動画配信サービスとしての基本的な品質や内容、対応において、改善の余地があると言えるでしょう。

「U-NEXT 有料ばかり」:無料トライアル後の課金システムへの疑問

U-NEXTに対して、「有料ばかり」という口コミが多く見られます。その理由は、主に以下のようなものです。

無料トライアル後の自動更新

U-NEXTは、初回登録時に31日間の無料トライアルを提供しています。しかし、無料トライアル期間中に解約しないと、自動的に有料プランに移行されます。この仕組みに気づかずに、高額な料金を請求されたという声があります。

見放題対象外の作品の多さ

U-NEXTは、見放題作品数が約14万本と豊富ですが、その中にはポイントが必要な作品も含まれています。ポイントが必要な作品は、見放題対象外の作品と呼ばれます。見放題対象外の作品は、最新作や人気作が多く、見たい作品が有料ばかりだという不満があります。

ポイントの消費や有効期限

U-NEXTは、毎月付与されるポイントを使って、見放題対象外の作品をレンタルできます。しかし、ポイントは、1ポイント=1円で使えます。また、ポイントは、付与されてから60日間で失効します。ポイントの消費や有効期限について、分かりにくいという疑問や、もったいないという感想があります。

これらの口コミは、U-NEXTの課金システムに対するユーザーの理解度や満足度を表しています。U-NEXTは、無料トライアル後の自動更新や、ポイント制度について、より明確に説明する必要があると言えるでしょう。

「U-NEXT おかしい」:アプリの使い勝手や動作の不具合

U-NEXTに対して、「おかしい」という口コミが多く見られます。その理由は、主に以下のようなものです。

アプリの使い勝手が悪い

U-NEXTは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末で利用できるアプリを提供しています。しかし、アプリの使い勝手が悪いという声があります。例えば、検索機能が不便、画面が小さい、操作が難しいなどの問題があるという声があります。

アプリの動作が不安定

U-NEXTのアプリは、動作が不安定だという声があります。例えば、アプリが落ちる、再生が止まる、ログインできないなどの不具合があるという声があります。

これらの口コミは、U-NEXTのアプリに対するユーザーの使い心地や信頼性を表しています。U-NEXTは、アプリの使い勝手や動作の安定性において、改良の余地があると言えるでしょう。

「U-NEXT 請求おかしい」:支払い方法や料金に関するトラブル事例

U-NEXTに対して、「請求おかしい」という口コミが多く見られます。その理由は、主に以下のようなものです。

請求がおかしい

U-NEXTの請求に関して、おかしいというトラブル事例があります。例えば、解約したのに料金が引き落とされる、料金が二重に引き落とされる、料金が正しく表示されないなどの問題があるという声があります。

支払い方法が限られる

U-NEXTの支払い方法は、クレジットカードかU-NEXTカードのみです。デビットカードや電子マネーなどの他の支払い方法は利用できません。支払い方法が限られるという不便さや不満があります。

料金が高い

U-NEXTの料金は、月額2,189円(税込)からと、他の動画配信サービスと比べて高いです。料金に見合ったサービスが提供されていないと感じるユーザーもいます。

これらの口コミは、U-NEXTの支払い方法や料金に対するユーザーの不信感や不満を表しています。U-NEXTは、支払い方法や料金について、より柔軟に対応する必要があると言えるでしょう。

「U-NEXT 電話しつこい」:勧誘電話に関するユーザーの声

U-NEXTに対して、「電話しつこい」という口コミが多く見られます。その理由は、主に以下のようなものです。

勧誘電話が多い

U-NEXTは、無料トライアル期間中や解約後に、勧誘電話をかけてくるという声があります。勧誘電話は、U-NEXTのサービスのメリットやキャンペーンの案内などを行います。しかし、勧誘電話は、ユーザーの希望や都合に関係なく、何度もかけてくるという声があります。

勧誘電話がしつこい

U-NEXTの勧誘電話は、ユーザーの断りや拒否に対しても、しつこく押し付けるという声があります。勧誘電話は、ユーザーの意思を尊重せず、無理やり契約させようとするという声があります。

勧誘電話が迷惑

U-NEXTの勧誘電話は、ユーザーの生活や仕事に支障をきたすという声があります。勧誘電話は、時間帯や回数を考慮せず、不快な雰囲気を作るという声があります。

これらの口コミは、U-NEXTの勧誘電話に対するユーザーの不快感や不満を表しています。U-NEXTは、勧誘電話の頻度や内容、対応において、ユーザーのニーズや感情を考慮する必要があると言えるでしょう。

U-NEXTと他の動画配信サービスとの比較:料金、コンテンツ、使い勝手

U-NEXTの評判を検証するために、他の動画配信サービスとの比較も行ってみましょう。ここでは、U-NEXTと同じく月額制の動画配信サービスである、Netflix、Amazon Prime Video、Hulu、Disney+の4つのサービスと比較します。比較するポイントは、料金、コンテンツ、使い勝手の3つです。

スクロールできます
項目U-NEXTHuluNetflixAmazon Prime Video
月額料金2,189円(税込)1,026円(税込)990円(税込)~1,980円(税込)500円(税込)
無料トライアル31日間なし1ヶ月30日間
見放題作品数約18万本約6万本非公開約1.5万本
レンタル作品数約2万本なしなしなし
雑誌読み放題約70誌なしなしなし
ポイント制度あり(毎月1,200ポイント付与)なしなしなし
同時視聴数最大4人1人最大1~4人(プランによる)最大3台
ダウンロード機能ありありありあり
オフライン視聴機能ありありありあり
画質選択機能ありなしありあり
最新作の配信ありありありあり
独占配信ありありありあり

料金

U-NEXTの料金は、月額2,189円(税込)からです。U-NEXTは、他の動画配信サービスと比べて、圧倒的に高いと言えます。U-NEXTの料金に見合ったサービスが提供されているかどうかは、ユーザーの判断に委ねられますが、料金面では、U-NEXTの競争力は低いと言えるでしょう。

コンテンツ

U-NEXTのコンテンツは、約14万本の動画と約70誌の雑誌があります。U-NEXTは、他の動画配信サービスと比べて、圧倒的に多いと言えます。しかし、コンテンツの多さだけではなく、質や好みも重要です。U-NEXTのコンテンツは、最新作や人気作が多く、ポイントを使ってレンタルできますが、見放題対象外の作品も多く、料金が高いと感じるユーザーもいます。コンテンツ面では、U-NEXTの強みと弱みが表れていると言えるでしょう。

使い勝手

U-NEXTの使い勝手は、アプリやブラウザで利用できます。これに対して、他の動画配信サービスの使い勝手は、以下のようになっています。U-NEXTは、他の動画配信サービスと大きな差はないと言えます。しかし、U-NEXTのアプリは、使い勝手や動作の不具合に関する口コミが多くあります。使い勝手面では、U-NEXTの改善の余地があると言えるでしょう。

U-NEXTのデメリットを理解する

ここまで、U-NEXTのサービスの特徴や、口コミ評判の真相を解説してきました。U-NEXTは、動画コンテンツの豊富さや最新作の配信などのメリットがありますが、一方で、料金が高い、ポイント制が分かりにくい、解約方法が複雑などのデメリットもあります。ここでは、U-NEXTのデメリットについて、詳しく見ていきましょう。

月額料金が高い:他の動画配信サービスとの比較

U-NEXTの月額料金は、2,189円(税込)からです。これは、他の動画配信サービスと比べて、高いと言えます。例えば、Netflixの月額料金は、990円(税込)から、Amazon Prime Videoの月額料金は、500円(税込)です。U-NEXTの月額料金は、これらのサービスの2倍以上です。U-NEXTの月額料金が高い理由は、以下のようなものが考えられます。

コンテンツの多さと質

U-NEXTは、約14万本の動画と約70誌の雑誌を提供しています。これは、他の動画配信サービスと比べて、圧倒的に多いです。また、U-NEXTの動画は、最新作や人気作が多く、質も高いです。U-NEXTは、コンテンツの多さと質にこだわっているため、料金も高くなっていると言えます。

ポイント制度

U-NEXTは、毎月付与されるポイントを使って、見放題対象外の作品をレンタルできます。ポイントは、1ポイント=1円で使えます。U-NEXTは、ポイント制度を通して、ユーザーに選択肢やお得感を提供しているため、料金も高くなっていると言えます。

雑誌読み放題サービス

U-NEXTは、約70誌の雑誌を読み放題で提供しています。これは、他の動画配信サービスにはない独自サービスです。U-NEXTは、雑誌読み放題サービスを通して、ユーザーに付加価値や差別化を提供しているため、料金も高くなっていると言えます。

U-NEXTの月額料金が高いのは、サービスの内容や価値に見合ったものだと言えるでしょう。しかし、ユーザーにとっては、料金が高いと感じることもあるでしょう。特に、見放題対象外の作品が多い場合や、ポイントが足りない場合や、雑誌に興味がない場合などは、料金に対する満足度が低くなる可能性があります。U-NEXTの月額料金は、ユーザーの視聴スタイルやニーズによって、メリットとデメリットが分かれると言えるでしょう。

ポイント制が分かりにくい:ポイントの使い道や有効期限

U-NEXTのポイント制は、毎月付与されるポイントを使って、見放題対象外の作品をレンタルできるというものです。ポイントは、1ポイント=1円で使えます。U-NEXTのポイント制は、ユーザーに選択肢やお得感を提供するというメリットがありますが、一方で、分かりにくいというデメリットもあります。U-NEXTのポイント制が分かりにくい理由は、以下のようなものが考えられます。

ポイントの使い道が限られる

U-NEXTのポイントは、見放題対象外の作品のレンタルにしか使えません。ポイントを使って、見放題対象の作品を視聴することはできません。また、ポイントを使って、雑誌や漫画などの他のサービスを利用することもできません。ポイントの使い道が限られるということは、ユーザーの自由度や満足度を低下させる可能性があります。

ポイントの有効期限が短い

U-NEXTのポイントは、付与されてから60日間で失効します。ポイントの有効期限が短いということは、ユーザーの消費意欲や計画性を高める必要があります。ポイントの有効期限を忘れたり、見たい作品がなかったりすると、ポイントが無駄になる可能性があります。ポイントの有効期限が短いということは、ユーザーのストレスや不満を増やす可能性があります。

U-NEXTのポイント制が分かりにくいのは、サービスの仕組みやルールに不慣れなユーザーにとっては、理解や利用が難しいと感じるからだと言えるでしょう。U-NEXTのポイント制については、より分かりやすく説明する必要があると言えるでしょう。

解約方法が複雑:解約ページへのアクセスや手順

U-NEXTの解約方法は、解約ページへのアクセスや手順が複雑だという声があります。U-NEXTの解約方法は、以下のようになっています。

STEP
解約ページへのアクセス

U-NEXTの解約ページは、U-NEXTの公式サイトやアプリから直接アクセスできません。解約ページへのアクセス方法は、以下のようになっています。

U-NEXTの公式サイトから

U-NEXTの公式サイトのトップページから、「よくあるご質問」をクリックし、「解約について」を選択し、「解約ページはこちら」をクリックします。

U-NEXTのアプリから

U-NEXTのアプリのトップページから、「マイページ」をクリックし、「よくあるご質問」を選択し、「解約について」を選択し、「解約ページはこちら」をクリックします。

STEP
解約手順

解約ページにアクセスした後、解約手順は、以下のようになっています。

  1. ログイン情報の入力:解約ページにアクセスすると、ログイン情報の入力が求められます。メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
  2. 解約理由の選択:ログイン後、解約理由の選択が求められます。解約理由を選択し、「次へ」をクリックします。
  3. 解約確認の表示:解約理由を選択した後、解約確認の表示がされます。解約内容を確認し、「解約する」をクリックします。
  4. 解約完了の表示:解約確認をクリックした後、解約完了の表示がされます。解約完了の表示を確認し、「閉じる」をクリックします。

U-NEXTの解約方法が複雑なのは、サービスの退会に関する情報や手続きが多いからだと言えるでしょう。U-NEXTの解約方法について、より分かりやすく案内することや、解約の理由や注意事項を省略することが、ユーザーの利用離れを防ぐ方法と言えるでしょう。

U-NEXTを利用するメリット

ここまで、U-NEXTのサービスの特徴や、口コミ評判の真相、デメリットについて解説してきました。U-NEXTは、動画コンテンツの豊富さや最新作の配信などのメリットがありますが、一方で、料金が高い、ポイント制が分かりにくい、解約方法が複雑などのデメリットもあります。しかし、U-NEXTには、デメリットを補って余りあるメリットもあります。ここでは、U-NEXTを利用するメリットについて、詳しく見ていきましょう。

動画コンテンツの豊富さ:映画、ドラマ、アニメなど幅広いジャンル

U-NEXTの最大のメリットは、動画コンテンツの豊富さです。U-NEXTは、約14万本の動画を提供しており、これは、他の動画配信サービスと比べて、圧倒的に多いです。また、U-NEXTの動画は、映画、ドラマ、アニメなどの幅広いジャンルや、邦画、洋画、アジア映画などの多彩なカテゴリーがあります。さらに、U-NEXTの動画は、最新作や人気作が多く、質も高いです。U-NEXTは、動画コンテンツの豊富さにおいて、他の動画配信サービスにはない魅力を持っています。

最新作の配信が早い:劇場公開から間もない作品も視聴可能

U-NEXTのもうひとつのメリットは、最新作の配信が早いことです。U-NEXTは、劇場公開から間もない作品も視聴できます。例えば、2024年に公開された映画「シン・エヴァンゲリオン劇場版」は、U-NEXTで2024年5月に配信されました。これは、他の動画配信サービスよりも早いです。また、U-NEXTは、独占配信やオリジナル作品も多く、他では見られない作品も楽しめます。U-NEXTは、最新作の配信において、他の動画配信サービスにはない魅力を持っています。

ポイントを利用したレンタル作品:見放題対象外の作品も楽しめる

U-NEXTのさらにひとつのメリットは、ポイントを利用したレンタル作品です。U-NEXTは、毎月付与されるポイントを使って、見放題対象外の作品をレンタルできます。ポイントは、1ポイント=1円で使えます。U-NEXTのポイントを利用したレンタル作品は、以下のようなメリットがあります。

見たい作品が見られる

U-NEXTの見放題対象外の作品は、最新作や人気作が多く、見たい作品が見られるというメリットがあります。例えば、2024年に公開された映画「シン・エヴァンゲリオン劇場版」は、ポイントを使ってレンタルできます。これは、他の動画配信サービスでは見られない作品です。

お得に作品が楽しめる

U-NEXTのポイントを使ってレンタルすると、お得に作品が楽しめるというメリットがあります。例えば、2024年に公開された映画「シン・エヴァンゲリオン劇場版」は、ポイントでレンタルすると、400円で視聴できます。これは、劇場で見るよりも安いです。また、ポイントは、無料トライアル期間中や、U-NEXTカードを使うと、さらに多くもらえます。

U-NEXTのポイントを利用したレンタル作品は、見放題対象外の作品も楽しめるというメリットがあります。U-NEXTは、ポイント制度を通して、ユーザーに選択肢やお得感を提供しています。

雑誌読み放題サービス:人気雑誌が多数読める

U-NEXTのもうひとつのメリットは、雑誌読み放題サービスです。U-NEXTは、約70誌の雑誌を読み放題で提供しています。これは、他の動画配信サービスにはない独自サービスです。U-NEXTの雑誌読み放題サービスは、以下のようなメリットがあります。

雑誌の種類が豊富

U-NEXTの雑誌は、ファッション、ビジネス、ライフスタイル、趣味などの多岐にわたるジャンルがあります。人気雑誌や最新号、バックナンバーなどの充実したラインナップがあります。

雑誌と動画の相性が良い

雑誌と動画の相性が良い:U-NEXTの雑誌は、動画との相性が良いというメリットがあります。例えば、映画雑誌を読んで、気になる作品を動画で視聴したり、音楽雑誌を読んで、お気に入りのアーティストのライブやドキュメンタリーを動画で視聴したりできます。雑誌と動画の組み合わせは、ユーザーのエンターテイメントを豊かにします。

U-NEXTの雑誌読み放題サービスは、人気雑誌が多数読めるというメリットがあります。U-NEXTは、雑誌読み放題サービスを通して、ユーザーに付加価値や差別化を提供しています。

U-NEXTはこんな人におすすめ!

ここまで、U-NEXTのサービスの特徴や、口コミ評判の真相、デメリット、メリットについて解説してきました。U-NEXTは、動画コンテンツの豊富さや最新作の配信などのメリットがありますが、一方で、料金が高い、ポイント制が分かりにくい、解約方法が複雑などのデメリットもあります。U-NEXTは、どんな人におすすめなのでしょうか?ここでは、U-NEXTを利用する際のおすすめの人と、注意点について、まとめてみましょう。

最新の映画やドラマをいち早く楽しみたい人

U-NEXTは、最新の映画やドラマをいち早く楽しみたい人におすすめです。U-NEXTは、劇場公開から間もない作品や、独占配信やオリジナル作品など、他では見られない作品も多く提供しています。U-NEXTは、最新作の配信において、他の動画配信サービスにはない魅力を持っています。最新の映画やドラマをいち早く楽しみたい人は、U-NEXTを利用することで、満足度の高い視聴体験ができるでしょう。

幅広いジャンルの動画コンテンツを楽しみたい人

U-NEXTは、幅広いジャンルの動画コンテンツを楽しみたい人におすすめです。U-NEXTは、約14万本の動画を提供しており、映画、ドラマ、アニメなどの幅広いジャンルや、邦画、洋画、アジア映画などの多彩なカテゴリーがあります。U-NEXTは、動画コンテンツの豊富さにおいて、他の動画配信サービスにはない魅力を持っています。幅広いジャンルの動画コンテンツを楽しみたい人は、U-NEXTを利用することで、自分の好みや気分に合わせて、様々な作品を視聴できるでしょう。

雑誌や漫画も一緒に楽しみたい人

U-NEXTは、雑誌や漫画も一緒に楽しみたい人におすすめです。U-NEXTは、約70誌の雑誌を読み放題で提供しています。これは、他の動画配信サービスにはない独自サービスです。また、U-NEXTは、漫画も配信しています。約1万冊の漫画があり、ポイントを使って購入できます。U-NEXTは、雑誌や漫画も一緒に楽しみたい人において、他の動画配信サービスにはない魅力を持っています。雑誌や漫画も一緒に楽しみたい人は、U-NEXTを利用することで、動画だけでなく、読み物も楽しめるでしょう。

まとめ

U-NEXTは日本最大級の動画配信サービスで、約14万本の映画、ドラマ、アニメなどの豊富なコンテンツを提供しています。最新作の早期配信や独占配信作品も多数あり、毎月1,200ポイントが付与されるポイント制度、雑誌読み放題などの独自サービスが魅力です。

一方で、月額2,189円という料金が高額であること、ポイント制度が分かりにくいこと、解約方法が複雑であることなどのデメリットも指摘されています。インターネット上には「有料ばかり」「おかしい請求」「電話がしつこい」などU-NEXTに対するネガティブな口コミが多数見られます。

しかし、動画コンテンツの豊富さ、最新作の早期配信、ポイントを使ったレンタル作品の視聴、雑誌読み放題などのメリットもあり、最新作や幅広いジャンルの作品、雑誌や漫画も併せて楽しみたい人におすすめできます。利用を検討する際は、無料トライアル期間と自動更新、月額料金とポイント制度、解約方法を事前に確認する必要があります。

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