U-NEXTの解約方法!タイミング・退会との違い・注意点も解説!

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U-NEXTは、映画やドラマ、アニメなどの動画配信サービスです。月額料金は2,189円(税込)で、見放題作品やレンタル作品、雑誌や漫画などのコンテンツを楽しむことができます。また、毎月1,200ポイントが付与され、レンタル作品や有料作品の視聴に利用できます。

しかし、U-NEXTを解約したいと思う場合もあります。U-NEXTの解約方法は、3つの手順で簡単にできます。しかし、解約前に確認すべきポイントや、解約時の注意点もあります。また、解約以外の選択肢もあります。

この記事では、U-NEXTの解約方法や、タイミング・退会との違い・注意点などを解説します。

目次

U-NEXTの解約方法:3つの手順で簡単にできる!

U-NEXTの解約方法は、以下の3つの手順で行うことができます。

STEP
公式サイトにログイン

まず、U-NEXTの公式サイトにアクセスし、ログインします。ログインには、メールアドレスとパスワードが必要です。ログイン後、画面右上の「マイメニュー」をクリックします。

STEP
「設定・サポート」から「契約内容の確認・変更」を選択

次に、「設定・サポート」のメニューから「契約内容の確認・変更」を選択します。ここで、現在の契約プランや、次回の自動更新日などを確認できます。

STEP
「解約はこちら」から手続きを完了

最後に、「解約はこちら」のボタンをクリックします。解約理由を選択し、解約手続きを完了します。解約後は、自動更新日までサービスを利用できます。また、解約完了のメールが送られますので、確認しておきましょう。

U-NEXT解約前に確認すべきポイント

U-NEXTの解約方法は簡単ですが、解約前に確認すべきポイントもあります。以下の4つのポイントを押さえておきましょう。

U-NEXTポイントの失効:解約後のポイントは利用できない

U-NEXTでは、毎月1,200ポイントが付与されます。これらのポイントは、レンタル作品や有料作品の視聴に利用できます。しかし、解約後は、これらのポイントは利用できなくなります。つまり、解約すると、残っているポイントは失効してしまいます。

解約前に、ポイントを使い切ることをおすすめします。ポイントの有効期限は、付与された月の翌月末までです。例えば、4月に付与されたポイントは、5月31日までに使わなければなりません。ポイントの残高や有効期限は、マイメニューの「ポイント履歴」で確認できます。

見放題作品の視聴期限:解約後は見放題作品を視聴できない

U-NEXTでは、見放題作品という、月額料金で何度でも視聴できるコンテンツがあります。しかし、解約後は、これらの見放題作品を視聴できなくなります。つまり、解約すると、見たかった見放題作品を見逃してしまう可能性があります。

解約前に、見たい見放題作品を視聴することをおすすめします。見放題作品の一覧は、公式サイトの「見放題作品」や、アプリの「見放題」で確認できます。また、見放題作品には、配信期間が設定されているものもあります。配信期間が近い作品は、優先的に視聴しましょう。

ダウンロード済みコンテンツ:解約後はダウンロード済みコンテンツも視聴不可

U-NEXTでは、アプリを使って、コンテンツをダウンロードしておくことができます。これにより、オフラインでも視聴できます。しかし、解約後は、ダウンロード済みのコンテンツも視聴できなくなります。つまり、解約すると、ダウンロードしておいたコンテンツも見られなくなります。

解約前に、ダウンロードしたコンテンツを視聴することをおすすめします。ダウンロードしたコンテンツは、アプリの「ダウンロード」で確認できます。また、ダウンロードしたコンテンツには、視聴期限が設定されているものもあります。視聴期限が近いコンテンツは、優先的に視聴しましょう。

レンタル作品の視聴期限:レンタル作品は返却期限までに視聴が必要

U-NEXTでは、ポイントや有料で、レンタル作品という、一定期間限定で視聴できるコンテンツがあります。これらのレンタル作品は、返却期限が設定されています。返却期限は、レンタルした日から48時間以内です。しかし、解約後は、レンタル作品を視聴できなくなります。つまり、解約すると、レンタルした作品を見られなくなります。

解約前に、レンタルした作品を視聴することをおすすめします。レンタルした作品は、マイメニューの「レンタル履歴」や、アプリの「レンタル」で確認できます。また、レンタルした作品には、視聴

開始から48時間以内に視聴することをおすすめします。レンタルした作品の視聴期限は、マイメニューの「レンタル履歴」や、アプリの「レンタル」で確認できます。

U-NEXT解約時の注意点:損をしないためのポイント

U-NEXTの解約方法や、解約前に確認すべきポイントを押さえたら、次は解約時の注意点を知っておきましょう。以下の4つの注意点を覚えておくと、U-NEXTの解約を損をせずに済ませることができます。

日割り計算:U-NEXTの解約は日割り計算されない

U-NEXTの解約は、日割り計算されません。つまり、解約した月の月額料金は、全額請求されます。例えば、4月1日に解約した場合でも、4月分の月額料金は2,189円(税込)がかかります。また、解約した月のポイントも、全額付与されます。

解約する場合は、月末までに解約することをおすすめします。そうすれば、月額料金やポイントを最大限に活用できます。また、解約した月の翌月からは、月額料金やポイントの請求はありません。

無料トライアルの解約:無料トライアル期間中に解約しないと自動更新される

U-NEXTでは、初めて登録すると、31日間の無料トライアルを利用できます。この期間中は、月額料金やポイントの請求はありません。しかし、無料トライアル期間中に解約しないと、自動的に有料プランに移行されます。つまり、無料トライアル期間が終わった翌日から、月額料金やポイントの請求が始まります。

無料トライアルを利用する場合は、解約するかどうかを決める前に、サービスを十分に試してみることをおすすめします。もし、解約する場合は、無料トライアル期間中に解約することを忘れないでください。無料トライアル期間の残り日数は、マイメニューの「契約内容の確認・変更」で確認できます。

U-NEXT解約タイミング:月末までに解約するとお得

U-NEXTの解約タイミングは、月末までに解約するとお得です。なぜなら、月末までに解約すると、月額料金やポイントを最大限に活用できるからです。例えば、4月30日に解約した場合、4月分の月額料金やポイントは、4月30日までに使い切ることができます。また、5月分の月額料金やポイントの請求はありません。

月末までに解約する場合は、自動更新日の前日までに解約することをおすすめします。自動更新日は、契約した日の翌月の同じ日です。例えば、4月15日に契約した場合、自動更新日は5月15日です。自動更新日の前日までに解約すると、自動更新を回避できます。自動更新日は、マイメニューの「契約内容の確認・変更」で確認できます。

違約金:U-NEXTの解約に違約金はなし

U-NEXTの解約には、違約金はありません。つまり、解約するときに、追加の料金が発生することはありません。解約するときにかかるのは、解約した月の月額料金だけです。また、解約した月のポイントも、全額付与されます。

解約するときに、違約金がかかるかどうかを心配する必要はありません。ただし、解約した月の月額料金は、日割り計算されないことに注意してください。解約した月の月額料金は、マイメニューの「請求履歴」で確認できます。

U-NEXT解約以外の選択肢:プラン変更や一時休止も検討しよう

U-NEXTの解約方法や、解約時の注意点を知ったところで、U-NEXTを解約するのはまだ早いかもしれません。なぜなら、U-NEXTには、解約以外の選択肢もあるからです。以下の3つの選択肢を検討してみましょう。

U-NEXTプラン変更:月額料金の安いプランに変更できる

U-NEXTでは、プラン変更という、月額料金の安いプランに変更できるサービスがあります。プラン変更すると、月額料金は1,650円(税込)になります。しかし、プラン変更すると、以下の制限があります。

  • 毎月付与されるポイントが600ポイントに減る
  • 雑誌や漫画の読み放題が利用できなくなる
  • ファミリーアカウントの作成ができなくなる

プラン変更する場合は、これらの制限を受け入れる必要があります。プラン変更すると、解約した場合と比べて、月額料金は539円(税込)安くなります。しかし、ポイントは600ポイント減ります。つまり、プラン変更すると、月額料金とポイントのバランスが変わります。

プラン変更するかどうかは、自分の利用状況や目的に合わせて判断しましょう。プラン変更すると、月額料金は安くなりますが、ポイントやコンテンツの利用範囲が狭くなります。プラン変更する方法は、公式サイトの「設定・サポート」から「契約内容の確認・変更」を選択し、「プラン変更はこちら」のボタンをクリックすることで行えます。

U-NEXT一時休止:一定期間サービスを停止できる

U-NEXTでは、一時休止という、一定期間サービスを停止できるサービスがあります。一時休止するメリット・デメリットは下記のとおりです。

メリットデメリット
月額料金がかからなくなる
ポイントが失効しない
アカウント情報が保持される
サービスを利用できなくなる
一時休止期間は最長3か月まで
一時休止後に再開すると、自動更新日が変わる

一時休止すると、月額料金はかかりませんが、サービスを利用できません。つまり、一時休止すると、U-NEXTのコンテンツを視聴できなくなります。また、一時休止期間は最長3か月までです。3か月を超えると、自動的にサービスが再開されます。さらに、一時休止後に再開すると、自動更新日が変わります。自動更新日は、再開した日の翌月の同じ日になります。例えば、4月15日に一時休止し、7月16日に再開した場合、自動更新日は8月16日になります。自動更新日は、マイメニューの「契約内容の確認・変更」で確認できます。

一時休止するかどうかは、自分の利用状況や目的に合わせて判断しましょう。一時休止すると、月額料金はかかりませんが、サービスを利用できなくなります。一時休止する方法は、公式サイトの「設定・サポート」から「契約内容の確認・変更」を選択し、「一時休止はこちら」のボタンをクリックすることで行えます。

U-NEXT退会と解約の違い:アカウントを完全に削除するか、サービスだけ停止するかの違い

U-NEXTでは、退会と解約という、2つの異なるサービスがあります。退会すると、アカウントを完全に削除することができます。解約すると、サービスを停止することができます。以下の表に、退会と解約の違いをまとめました。

退会解約
月額料金かからないかからない
ポイント失効する失効する
見放題作品視聴できない視聴できない
ダウンロード済みコンテンツ視聴できない視聴できない
レンタル作品視聴できない視聴できない
アカウント情報削除される保持される
再登録新規登録と同じ手続きが必要ログインするだけで再開できる

退会するか解約するかは、自分の利用状況や目的に合わせて判断しましょう。退会すると、アカウントを完全に削除できますが、再登録するときには新規登録と同じ手続きが必要です。解約すると、サービスを停止できますが、アカウント情報は保持されます。

再登録するときには、ログインするだけで再開できます。退会する方法は、公式サイトの「設定・サポート」から「退会はこちら」のボタンをクリックすることで行えます。解約する方法は、前述の通りです。

U-NEXTの解約に関するFAQとトラブルシューティング

U-NEXTの解約に関するよくある質問と、その回答を以下に紹介します。また、解約に関するトラブルが発生した場合の対処法も解説します。

無料トライアル中は解約できないですか?

無料トライアル中は、解約できます。無料トライアル期間中に解約すると、月額料金やポイントの請求はありません。無料トライアル期間中に解約する方法は、前述の解約方法と同じです。

解約したのに請求がきました

解約したのに請求がきた場合は、以下の可能性が考えられます。

  • 解約した月の月額料金が請求された
  • 解約後に再登録した
  • 一時休止期間が終了した
  • ファミリーアカウントが残っていた

解約した月の月額料金は、日割り計算されないため、全額請求されます。解約後に再登録した場合は、再登録した月の月額料金が請求されます。一時休止期間が終了した場合は、自動的にサービスが再開され、月額料金が請求されます。ファミリーアカウントが残っていた場合は、ファミリーアカウントの月額料金が請求されます。

請求の詳細は、マイメニューの「請求履歴」で確認できます。もし、請求に誤りがあると思われる場合は、U-NEXTのカスタマーセンターに問い合わせましょう。

退会方法は?

退会方法は、前述の退会と解約の違いの項目で説明しました。退会する方法は、公式サイトの「設定・サポート」から「退会はこちら」のボタンをクリックすることで行えます。退会すると、アカウントを完全に削除できます。

webではなく、電話でも解約できますか?

webではなく、電話でも解約できます。電話で解約する場合は、U-NEXTのカスタマーセンターに連絡しましょう。カスタマーセンターの電話番号は、0570-064-996です。受付時間は、11:00~19:00です。ただし、年末年始やメンテナンスなどの理由で、受付時間が変更になる場合があります。電話で解約する場合は、以下の情報を用意しておきましょう。

  • U-NEXT ID
  • メールアドレス
  • パスワード
  • 解約理由

電話で解約すると、解約完了のメールが送られますので、確認しておきましょう。

まとめ

U-NEXTは、動画配信サービスですが、解約するときには注意点があります。解約方法は、公式サイトにログインして、3つの手順で行えます。解約前には、ポイントやコンテンツの利用期限を確認し、使い切りましょう。解約時には、日割り計算されないことや、無料トライアルの自動更新に注意しましょう。

また、月末までに解約すると、月額料金やポイントを最大限に活用できます。解約以外にも、プラン変更や一時休止などの選択肢もあります。退会と解約の違いも理解しましょう。解約に関するFAQやトラブルシューティングも参考にしてください。

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