Huluが再生できない・見れない！スマホ・PC・テレビ端末のエラー問題の詳細

Huluは人気の動画配信サービスのひとつですが、時々再生できない・見れないというトラブルに遭遇することがあります。この記事では、Huluが見れない一般的な理由と、スマホ・PC・テレビ端末ごとの対処法を詳しく解説します。Huluのエラー問題に困っている方は、ぜひ参考にしてください。

Huluが再生できない・見れない一般的な理由

Huluが見れない場合、大きく分けて以下の4つの理由が考えられます。

インターネット接続の問題

Huluを視聴するには、安定したインターネット接続が必要です。インターネットの速度が遅い、切断される、電波が弱いなどの場合、Huluの動画が再生できない・見れないという状況になります。インターネット接続の問題は、スマホ・PC・テレビ端末のいずれでも発生する可能性があります。

デバイスの問題

Huluを視聴するデバイスにも問題がある場合、Huluが見れない原因となります。例えば、Huluアプリが最新バージョンではない、アプリのキャッシュが溜まっている、デバイスのOSが古い、機内モードや省電力モードがオンになっているなどの場合、Huluの動画が正常に再生されないことがあります。デバイスの問題は、主にスマホ・タブレットで発生する可能性が高いです。

Huluのシステム障害

Hulu自体にシステム障害が発生している場合、Huluが見れないというトラブルになります。Huluのシステム障害は、スマホ・PC・テレビ端末のいずれでも影響を受ける可能性があります。Huluのシステム障害の状況は、Huluの公式Twitterやサポートページで確認できます。

アカウントの問題

Huluを視聴するには、有効なアカウントが必要です。アカウントの問題としては、ログインできない、パスワードを忘れた、支払いが滞っている、同時視聴数を超えているなどの場合があります。アカウントの問題は、スマホ・PC・テレビ端末のいずれでも発生する可能性があります。

スマホ・タブレットでHuluが見れない場合

スマホ・タブレットでHuluが見れない場合、以下の3つのカテゴリーに分けて対処法を紹介します。

ネットワークの問題

スマホ・タブレットでHuluを視聴する場合、Wi-Fiやモバイルデータ通信を利用しますが、これらのネットワークに問題があるとHuluが見れないことがあります。

Wi-Fi 接続が不安定または弱い

Wi-Fi 接続が不安定または弱い場合、Huluの動画が再生できない・見れないという状況になります。Wi-Fi 接続の問題を解決するには、以下の方法を試してみてください。

• Wi-Fi ルーターの電源を入れ直す
• Wi-Fi ルーターとデバイスの距離を近づける
• Wi-Fi ルーターの設定を確認する
• 別のWi-Fi ネットワークに切り替える

モバイルデータ通信の速度が遅い

モバイルデータ通信の速度が遅い場合、Huluの動画が再生できない・見れないという状況になります。モバイルデータ通信の速度を改善するには、以下の方法を試してみてください。

• 電波の良い場所に移動する
• データ通信量の制限にかかっていないか確認する
• 別のキャリアのSIMカードに変える

アプリの問題

スマホ・タブレットでHuluを視聴する場合、Huluアプリを利用しますが、このアプリに問題があるとHuluが見れないことがあります。

Huluアプリが最新バージョンではない

Huluアプリが最新バージョンではない場合、Huluの動画が正常に再生されないことがあります。Huluアプリのバージョンを最新にするには、以下の方法を試してみてください。

• Google PlayストアやApp StoreでHuluアプリの更新を確認する
• Huluアプリの更新があれば、更新を実行する

アプリのキャッシュが溜まっている

アプリのキャッシュが溜まっている場合、Huluの動画が正常に再生されないことがあります。アプリのキャッシュを削除するには、以下の方法を試してみてください。

• デバイスの設定からアプリの管理を開く
• Huluアプリを選択する
• キャッシュを削除する

デバイスのOSが古い

デバイスのOSが古い場合、Huluの動画が正常に再生されないことがあります。デバイスのOSを最新にするには、以下の方法を試してみてください。

• デバイスの設定からソフトウェアの更新を開く
• OSの更新があれば、更新を実行する

その他

スマホ・タブレットでHuluを視聴する場合、その他の要因でHuluが見れないことがあります。

機内モードがオンになっている

機内モードがオンになっている場合、Huluの動画が再生できない・見れないという状況になります。機内モードをオフにするには、以下の方法を試してみてください。

• デバイスの設定から機内モードを開く
• 機内モードをオフにする

省電力モードがオンになっている

省電力モードがオンになっている場合、Huluの動画が再生できない・見れ

ないという状況になります。省電力モードをオフにするには、以下の方法を試してみてください。

• デバイスの設定から省電力モードを開く
• 省電力モードをオフにする

パソコンでHuluが見れない場合

パソコンでHuluが見れない場合、以下の2つのカテゴリーに分けて対処法を紹介します。

ブラウザ（chromeなど）の問題

パソコンでHuluを視聴する場合、ブラウザ（chromeなど）を利用しますが、このブラウザに問題があるとHuluが見れないことがあります。

対応していないブラウザを使用している

Huluは、一部のブラウザに対応していません。対応していないブラウザを使用している場合、Huluの動画が再生できない・見れないという状況になります。Huluが対応しているブラウザは、以下の通りです。

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Huluが対応しているブラウザに切り替えるには、以下の方法を試してみてください。

• Huluが対応しているブラウザをインストールする
• Huluが対応しているブラウザでHuluのサイトにアクセスする

ブラウザのキャッシュやCookieが溜まっている

ブラウザのキャッシュやCookieが溜まっている場合、Huluの動画が正常に再生されないことがあります。ブラウザのキャッシュやCookieを削除するには、以下の方法を試してみてください。

• ブラウザの設定からキャッシュやCookieの削除を開く
• キャッシュやCookieを削除する

ブラウザの拡張機能が干渉している

ブラウザの拡張機能がHuluの動画再生に干渉している場合、Huluの動画が正常に再生されないことがあります。ブラウザの拡張機能を無効にするには、以下の方法を試してみてください。

• ブラウザの設定から拡張機能を開く
• Huluの動画再生に関係のない拡張機能を無効にする

その他

パソコンでHuluを視聴する場合、その他の要因でHuluが見れないことがあります。

インターネットセキュリティソフトが干渉している

インターネットセキュリティソフトがHuluの動画再生に干渉している場合、Huluの動画が正常に再生されないことがあります。インターネットセキュリティソフトを無効にするには、以下の方法を試してみてください。

• インターネットセキュリティソフトの設定からHuluのサイトを信頼済みにする
• インターネットセキュリティソフトを一時的に無効にする

Adobe Flash Playerがインストールされていない

Adobe Flash Playerがインストールされていない場合、Huluの動画が再生できない・見れないという状況になります。Adobe Flash Playerをインストールするには、以下の方法を試してみてください。

• Adobe Flash Playerの公式サイトにアクセスする
• Adobe Flash Playerをダウンロードしてインストールする

テレビ端末でHuluが見れない場合

テレビ端末でHuluが見れない場合、以下の3つのカテゴリーに分けて対処法を紹介します。

ネットワークの問題

テレビ端末でHuluを視聴する場合、ネットワークに問題があるとHuluが見れないことがあります。

テレビがインターネットに接続されていない

テレビがインターネットに接続されていない場合、Huluの動画が再生できない・見れないという状況になります。テレビをインターネットに接続するには、以下の方法を試してみてください。

• テレビの設定からネットワークを開く
• Wi-FiやLANケーブルなどの接続方法を選択する
• ネットワークに接続する

ネットワーク接続が不安定

ネットワーク接続が不安定な場合、Huluの動画が再生できない・見れないという状況になります。ネットワーク接続を安定させるには、以下の方法を試してみてください。

• テレビとWi-Fi ルーターの距離を近づける
• テレビとLANケーブルで直接接続する
• ネットワークの設定を確認する

Huluアプリの問題

テレビ端末でHuluを視聴する場合、Huluアプリを利用しますが、このアプリに問題があるとHuluが見れないことがあります。

Huluアプリが最新バージョンではない

Huluアプリが最新バージョンではない場合、Huluの動画が正常に再生されないことがあります。Huluアプリのバージョンを最新にするには、以下の方法を試してみてください。

• テレビの設定からアプリの管理を開く
• Huluアプリを選択する
• アプリの更新を確認する
• アプリの更新があれば、更新を実行する

アプリのキャッシュが溜まっている

アプリのキャッシュが溜まっている場合、Huluの動画が正常に再生されないことがあります。アプリのキャッシュを削除するには、以下の方法を試してみてください。

• テレビの設定からアプリの管理を開く
• Huluアプリを選択する
• アプリのキャッシュを削除する

その他

テレビ端末でHuluを視聴する場合、その他の要因でHuluが見れないことがあります。

テレビの電源を入れ直す

テレビの電源を入れ直すことで、Huluの動画が再生できるようになることがあります。テレビの電源を入れ直すには、以下の方法を試してみてください。

• テレビの電源を切る
• 10秒ほど待つ
• テレビの電源を入れる

Huluアプリを再インストールする

Huluアプリを再インストールすることで、Huluの動か

ないことがあります。Huluアプリを再インストールするには、以下の方法を試してみてください。

• テレビの設定からアプリの管理を開く
• Huluアプリを選択する
• アプリをアンインストールする
• Huluアプリを再度ダウンロードしてインストールする

エラーコードが表示される場合

Huluを視聴していると、エラーコードが表示されることがあります。エラーコードは、Huluの動画再生に関する問題の原因や種類を示しています。各エラーコードについての詳細と対応方法はHuluヘルプセンターのエラーコード/エラーメッセージを参照してみてください。

上記の方法で解決しない場合はHuluのサポートに連絡しよう

Huluのトラブルが解決しない場合は、カスタマーサポートに連絡してみましょう。

Huluヘルプセンター

まとめ

Huluが見れない・再生できないというトラブルには、インターネット接続の確認、Huluのサーバーの状態の確認、デバイス固有の問題の対処法などがあります。この記事で紹介した方法を試してみて、Huluのトラブルを解決してください。もし、それでも解決しない場合は、次の項目で紹介するカスタマーサポートへの連絡をしてみてください。